گروه سونی به دلیل شکایات گسترده در مورد قطع ارتباط خود به خود ، شروع مجدد و بیکاری دستگاه ، موقتاً فروش تلفن هوشمند پیشرو Xperia 1 VII در ژاپن را به حالت تعلیق درآورد. این توسط پورتال Gsmaena گزارش شده است.
به گفته روزنامه نگاران ، اندازه این مشکل سونی را وادار کرده است تا اهمیت آن را تشخیص دهد. این شرکت قبل از پایان بررسی داخلی و تعیین علت اصلی خطا ، شرکای خود را در مورد تعلیق فروش آگاه کرده است.
سونی با یک الگوریتم بازیابی موقت روبرو شده است: با نصب بعدی به روزرسانی نرم افزار مربوطه ، دکمه های برق و دکمه های حجم را به مدت 20 ثانیه نگه دارید. در صورت عدم موفقیت ، سازنده توصیه می کند که با سرویس پشتیبانی رسمی تماس بگیرید.
اگرچه ظاهراً خروجی بروزرسانی ترمیم شده است ، اما سونی تأکید کرده است که کارشناسان همچنان منشأ مشکلات را مطالعه می کنند. این ممکن است ماهیت اولیه تصمیم فعلی و لزوم بهبود بیشتر را نشان دهد.
سونی Xperia 1 VII در ماه مه ارائه شد و در اوایل ژوئن سال 2025 به فروش رسید. این یک تلفن هوشمند پیشرو با صفحه نمایش 6.5 اینچی و Snapdragon 8 Elite به ارزش 1499 یورو (حدود 139.4 هزار روبل) است.